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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Site policy All users
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Privacy policy All users

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Full policy

Le Centre de Formation de la Profession Bancaire - Ecole Supérieure de la banque (CFPB) s'engage à protéger vos données personnelles en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La Politique de protection des données personnelles détaillées aux présentes a pour objet de vous informer sur la manière dont le CFPB traite vos données personnelles. Cette Politique détaille vos droits en ce compris celui dont les titulaires des données disposent pour s’opposer à certains traitements.

1.       Les données collectées

Le présent document détaille la façon dont vos données sont protégées. Il s’agit des données personnelles collectées et traitées par le Centre de Formation de la Profession Bancaire - Ecole Supérieure de la banque, dont le siège social est situé 18 rue La Fayette – 75009 Paris.

2.       Que sont les données personnelles ?

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses de messagerie, noms d’utilisateur, des contenus générés par des utilisateurs, le sexe, la tranche d’âge, le lieu d’origine, le profil d’utilisateur (alternant, collaborateur d’entreprise, candidat individuel….). Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

3.       Quelles données sont collectées ?

Le CFPB collecte et gère les informations ci-après dans le cadre de son activité de formation :

  • Les informations communiquées par les apprenants inscrits aux formations du CFPB ou par leur employeur lors de l’opération d’inscription à savoir notamment :
    • Nom et prénom de l’apprenant
    • Numéro de téléphone de l’apprenant
    • Adresse email de l’apprenant
    • Adresse postale de l’apprenant
    • Date de naissance de naissance de l’apprenant
    • Dénomination de l’entreprise inscrivant un collaborateur à une formation du CFPB
    • Adresse de l’entreprise inscrivant un collaborateur à une formation du CFPB
    • Nom et prénom du responsable formation de l’apprenant
    • Téléphone du responsable formation de l’apprenant
    • Adresse email du responsable formation de l’apprenant
    • Fonction du responsable formation de l’apprenant

  • Les informations que vous nous communiquez pour la création d’un compte sur notre campus numérique (plateforme dont l’objet est la gestion de la formation (planification des cours, accès à la documentation numérique, envoi du récapitulatif des présences absences…) et notamment :
    • Nom et prénom de l’apprenant
    • Numéro de téléphone de l’apprenant
    • Adresse email de l’apprenant
    • Adresse postale de l’apprenant
    • Date de naissance de naissance de l’apprenant
    • Dénomination de l’entreprise inscrivant un collaborateur à une formation du CFPB
    • Adresse de l’entreprise inscrivant un collaborateur à une formation du CFPB
    • Nom et prénom du responsable formation de l’apprenant
    • Téléphone du responsable formation de l’apprenant
    • Adresse email du responsable formation de l’apprenant
    • Fonction du responsable formation de l’apprenant
  • Les informations communiquées par les intervenants du CFPB :
    • Nom et prénom de l’intervenant
    • Numéro de téléphone de l’intervenant
    • Adresse email de l’intervenant
    • Adresse postale de l’intervenant
    • Date de naissance de naissance de l’intervenant
    • Le cas échéant :
      • Nom et prénom de l’employeur de l’intervenant
      • Coordonnées de l’employeur de l’intervenant
      • Informations relatives au contrat de travail de l’intervenant (durée, type de contrat…)…

4.       Les raisons de la collecte de ces données ?

Nous collectons ces données personnelles dans le cadre de notre activité de formation notamment pour les finalités suivantes :
1.       Fournir à ceux qui en font la demandes des renseignements sur les formations (via notre site internet, par téléphone, par email…)
2.       fournir à nos apprenants les prestations de formation auxquelles ils sont inscrits ;
3.       suivre et gérer le parcours de formation, dispenser les évaluations et gérer les résultats (transmissions aux apprenants et/ou à leur responsable formation) ;
4.       émettre des attestations d’assiduité à nos formations transmettre les documents administratifs nécessaires à la gestion de la formation (inscription, financement…) aux entités destinées à en connaître (OPCA, établissement employeur, administration, partenaires de formation…) ;
5.       recueillir vos commentaires et avis dans le cadre d’enquêtes statistiques ;
6.       réaliser des actions commerciales auprès des établissements ou des apprenants.
Nous collectons également des données personnelles par le biais de cookies afin par exemple d’améliorer votre navigation sur notre Site ou mesurer son audience. Pour de plus amples informations, merci de consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

5.       De quelle manière les données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles sont collectées de la manière suivante :

    • Lors de votre navigation sur notre/nos site(s) internet.
    • Lors de votre inscription à nos formations (directement ou par votre établissement employeur),
    • Lors de votre utilisation de notre campus numérique,
    • Tout au long de votre parcours de formation.

6.       Protection  et partage des donnéespersonnelles

Le CFPB met en œuvre des politiques de protection des systèmes d’information  adaptées à la nature des données traitées et à son activité, conformément à la règlementation en vigueur.

En outre, le CFPB met en œuvre des mesures de sécurité physiques appropriées notamment éviter tout accès non autorisé.

En notre qualité de responsable de traitement des données personnelles et conformément aux règles nationales et européennes relatives à la protection des données personnelles (et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données) le CFPB apporte une vigilance extrême concernant le partage des données personnelles avec des tiers.

Les données ne sont partagées qu’en tant que de besoin avec les sous-traitants du CFPB (notamment son prestataire d’hébergement informatique), ses partenaires pédagogiques (notamment partenaires de l’enseignement supérieur), les financeurs de la formation (notamment les établissements ayant inscrit les apprenants, les OPCA…).

Le CFPB exige de tous ses sous-traitants en matière de données personnelles qu’ils présentent des garanties suffisantes pour assurer la sécurité et la confidentialité desdites données personnelles.

7.       Durée de conservation des données personnelles ?

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée limitée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités du traitement, cette durée étant indiquée pour chacun des traitement dans le registre des traitements du CFPB.

Les délais de conservation des données sont portés à la connaissance des titulaires des données, et varient selon la nature des données, la finalité des traitements, ou les exigences légales ou réglementaires.

8.       Les droits des titulaires des données personnelles

Conformément à la règlementation en vigueur, les titulaires des données personnelles disposent d’un droit d'accès, d’information sur la finalité du traitement, de limitation, de suppression, de portabilite, de rectification et d'opposition au traitement de leurs données personnelles.

Le titulaire des données peut exercer ces droits en contactant le CFPB par email à l’adresse suivante :

                                                                                 rgpd@cfpb.fr

Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données personnelles dans l’Etat membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez, dans celui dans lequel vous travaillez ou dans celui où un manquement au droit de la protection des données personnelles a eu lieu.

9.       Modifications de cette Politique

La présente politique de protection des données sera actualisée en tant que de besoin.



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Full policy

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site. Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles. Vous pourrez retrouver cette politique de confidentialité à tout moment, dans votre rubrique « profil »

 

1.       Données personnelles pouvant être collectées

La plateforme de formation peut collecter et traiter les données suivantes vous concernant :


Des données d’identification directe, dont certaines sont obligatoires et d’autres facultatives (données de profil que vous décidez de renseigner ou non).

Données obligatoires :

  • Username
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse de courriel
  • Mot de passe
 

Des données liées à l’utilisation propre de l’application (notes, favoris, commentaires, …) : ce sont les données de tracking sur les ressources mises à disposition dans les formations :

Informations détaillées de cours :

  • Liste des cours suivis par l’utilisateur.

Rapports :

  • Toutes les notes et statuts sur les cours pour lesquels un suivi d'achèvement a été activé. Toutes les activités pédagogiques pour lesquelles le suivi d'achèvement est activé sont tracées (statuts Vu/Non vu ou pour des activités scormées (statuts commencé/terminé /réussi).

Informations de connexion :

  • La plateforme collecte les dates de 1er et dernier accès et les affiche en clair aux utilisateurs. Elle trace également dans des tables, accessibles aux gestionnaires (si l'accès est autorisé par l'Admin) tous les logins de chaque utilisateur (date, heure, durée de connexion (s'ils se déconnectent).

Divers :

  • La plateforme collecte tous les messages publiés dans le blog, les forums etc.
  • La plateforme collecte également les informations renseignées dans les plans de formation, les compétences liées si celles-ci sont renseignées etc.

2.       Utilisations de vos données personnelles

Vos données ne seront utilisées qu'aux fins utiles à la plateforme de formation :

  • Vous permettre d’accéder à l’ensemble des ressources mises à votre disposition ;
  • Nous permettre de suivre votre activité pédagogique et élaborer le cas échéant les attestations de suivi, certificats, délivrances de badges, diplômes liés à cette activité pédagogique ;
  • Transmettre en cas de prise en charge financière de la formation les données nécessaires aux organismes financeurs.

3.       Divulgation de vos données

Nous ne communiquerons aucune de vos données à des tiers sans votre permission, sans votre consentement sur un formulaire, ou sauf indication contraire dans la présente charte de confidentialité. Nous nous réservons la possibilité de divulguer vos informations personnelles à des tiers, sans obtenir votre consentement, dans les cas suivants :

  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale ou de protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos employés, de nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude.
  • Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers, à des fins de marketing.

4.       Stockage de vos données

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de la France, mais toujours dans l’Union Européenne.

L’hébergement et la maintenance sont effectuées par un fournisseur, opérant en France et sous-traitant l’hébergement à Microsoft Azure. Les serveurs sont hébergés en Europe. En nous soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Nous pouvons conserver dans nos archives certaines des informations associées à votre compte, notamment à des fins de statistiques sur l’activité pédagogique de la plateforme. La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les collectons et de l'utilisation que nous en faisons.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées dans le paragraphe « Utilisation de vos données personnelles » ou pour satisfaire à nos obligations légales. La période de conservation de vos données personnelles est de 5 ans à compter de la date de votre dernière activité. Nous pouvons conserver certaines données personnelles pendant une durée plus longue, y compris après la fermeture de votre compte, si une telle mesure est nécessaire pour remplir nos obligations légales ou pour maintenir la sécurité, pour empêcher la fraude et les abus et pour défendre ou faire valoir nos droits.

5.       Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles, la suppression de vos données personnelles ou si vous avez toute question liée à ces données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données, via un formulaire accessible dans votre espace de profil.

6.       Utilisation des cookies

La plateforme utilise des cookies dans les cas suivants :

  • Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, système d'exploitation et type de navigateur, pour l'administration du système et le bon fonctionnement de celui-ci. En aucun cas ces données collectées par les cookies ne seront transmises par Ingenium à un tiers.
  • Si des liens vers les réseaux sociaux sont présents sur la plateforme, et afin de rendre le « partage social » accessible, les cookies des réseaux sociaux sont présents :  les cookies des réseaux sociaux varient et dépendent des paramètres de confidentialité propres à chaque réseau social. Les boutons « Partage social » ne déploieront des cookies que si vous êtes connecté au dit réseau social au moment de votre visite sur notre site web.

Vérification du consentement des cookies : une rubrique dédiée à l’acceptation des cookies doit soir figurer dans la politique de confidentialité, soit être traitée comme une politique à part, et ajoutée à la liste des politiques à accepter à la première connexion.

Les informations d’acceptation sont stockées et conservées dans Moodle, accessibles pour le gestionnaire.

Comment désactiver les cookies

La plupart des navigateurs modernes vous permettent de contrôler vos paramètres de cookies pour tous les sites web que vous visitez. Vous pouvez désactiver complètement l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, vous risquez de limiter les fonctionnalités affichées sur nos sites web. Pour savoir comment désactiver les cookies sur votre navigateur préféré, nous vous recommandons de lire la rubrique dédiée publié par Google.

7.       Changements à notre politique de confidentialité

Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité dans le futur sera publié sur cette page. En continuant à utiliser la plateforme, vous acceptez ces changements.

8.       Contact

Les demandes et commentaires relatifs à cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés à  gaelle.jaffrain@cfpb.fr.

Politique de confidentialité de CFPB

Mise à jour en mai 2018